Commande Livraison Facture - site e-commerce.fr bien connu

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jelode
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Commande Livraison Facture - site e-commerce.fr bien connu

Message par jelode » 02 nov. 2016, 11:29

02/11/2016

Bonjour

J'ai effectué une commande sur un site e-commerce http://www.xxx.fr bien connu.
J'ai effectué le règlement intégral comptant en ligne par Carte Bancaire (moins de 60€ TTC livré).
La préparation de ma commande a été réalisé et vérifié par les services de http://www.xxx.fr
J'ai été livré de ma commande à mon domicile.
J'ai reçu la facture relative à ma commande conformément à la législation.
Tout va bien, jusque là.

Aujourd'hui, le service "recouvrement" de http://www.xxx.fr :
- m'indique qu'un article de ma commande n'a pas été payé !
- me menace d'un FICP pour un règlement en 4 x sans frais !

Je n'ai pas opté pour un règlement en 4 fois, mais pour un paiement CB comptant ce que la facture mentionne.
En ce qui me concerne, le facture délivrée en 09/2016 finalise la réalisation définitive de la transaction commerciale.
Je ne suis pas responsable des négligence et du manque de rigueur des services de http://www.xxxx.fr.

La société http://www.xxx.fr doit assumer ses éventuelles erreurs. Cette dernière n'est pas en droit de me réclamer quoique ce soit. L'acte commerciale est terminé.
La société http://www.xxx.fr me harcèle de courriel menaçant. Celle-ci mande de sérieux et de loyauté envers le consommateur.

J'attire votre attention sur ces différents points.
Merci de bien vouloir me faire part de votre opinion.
A vous recevoir.
Cordialement.


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Re: Commande Livraison Facture - site e-commerce.fr bien connu

Message par Moderateur-01 » 02 nov. 2016, 16:26

Bonjour,
Vous pouvez contester cette demande de paiement en faisant un recours auprès de la DGCCRF.
Cordialement,


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