Colis amazon non recu mais indiqué comme étant livré

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sekate
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Colis amazon non recu mais indiqué comme étant livré

Message par sekate » 17 févr. 2017, 08:10

Bonjour,

Je sollicite votre aide concernant une commande Amazon qui m'a été soit disant livrée mais que je n'ai pourtant pas reçue. Le vendeur refuse de me renvoyer une 2eme fois la commande ou de me rembourser. Il estime que le colis ayant été déposé en boite à lettres, ca n'est plus de son ressort. Je leur ai demandé de me fournir une preuve de livraison (signature ou autre) mais évidemment ils ne sont pas en mesure de me le donner puisque personne n'a rien signé. Pourtant les articles de cette commande approchent les 400 €.

Ils me demandent de déposer une plainte au commissariat mais le commissariat me renvoie vers le tribunal de commerce.

Pouvez-vous m'apporter plus d'éléments afin que je puisse espérer voir cette commande soit livrée soit remboursée ?

Je vous en remercie
Bonne journée


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Re: Colis amazon non recu mais indiqué comme étant livré

Message par Moderateur-01 » 17 févr. 2017, 17:57

Bonjour,
Vous devez faire un recours auprès du juge de proximité.
Cordialement,

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sekate
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Re: Colis amazon non recu mais indiqué comme étant livré

Message par sekate » 17 févr. 2017, 18:46

Bonjour,

Merci pour votre réponse je vais me renseigner pour faire ceci.


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