Arnaque Billets d'avion Air France compagnie non fiable

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Boukha
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Arnaque Billets d'avion Air France compagnie non fiable

Message par Boukha » 22 nov. 2016, 14:26

Bonjour,
Je me permets de vous contacter pour avoir votre avis sur un incident qui c'est produit le dimanche dernier. En fait, mes parents devaient prendre le vol de Casablanca vers la Turquie avec une escale sur Paris avec la compagnie Air France. Or lors de l enregistrement l agent à l aéroports leur refuse l accès pour cause problème dans la carte bancaire" alors que c ma soeur qu a offert les billets aux parents et l argent a bien été encaissé par Air France . Quand nous verifions le site d aire France pour voir le n de réservation nous avons la mention non présenté.
Je voudrais avoir un avis de spécialistes et quelle procedure doit on suivre dans ce cas.
Bien à vous


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Re: Arnaque Billets d'avion Air France compagnie non fiable

Message par Moderateur-01 » 22 nov. 2016, 19:12

Bonjour,
Il faut envoyer un courrier en AR a air France afin de faire valoir vos droits. En cas de non satisfaction, il faut saisir le médiateur.
Cordialement,


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