Achat de billet sur Vente Privée pour un parc d'attraction

un avocat répond gratuitement à vos questions juridiques en droit du consommateur. Arnaque, vice caché, résiliation, Livraison ...
Avatar de l’utilisateur
Solane
Nouveau membre
Nouveau membre
Messages : 1
Inscription : 23 mars 2016, 20:30

Achat de billet sur Vente Privée pour un parc d'attraction

Message par Solane » 23 mars 2016, 20:34

Bonjour.
Je viens d'acheter des billets pour le parc Astérix sur le site Vente Privée.
Malheureusement, je me suis trompée de date.
J'appelle le service client qui me répond qu'il n'est pas possible d'annuler la commande, que celle-ci est ferme et définitive comme le stipule les conditions de ventes.
Je pensais qu'un achat sur Internet était automatiquement couvert par un droit de rétractation de 10 jours. Je me trompe ?
Merci pour votre aide
Bonne soirée


Avatar de l’utilisateur
Moderateur-01
Modérateur
Modérateur
Messages : 14221
Inscription : 03 nov. 2013, 17:51
Twitter ID : juridissimo
Google+ ID : +JuridissimoDotCom

Re: Achat de billet sur Vente Privée pour un parc d'attraction

Message par Moderateur-01 » 24 mars 2016, 18:39

Bonjour,
Oui, le professionnel est tenu de respecter le délai de rétractation. Vous pouvez faire un recours auprès de la DGCCRF.
Cordialement,

Avatar de l’utilisateur
pepelle
Habitué
Habitué
Messages : 72
Inscription : 06 mars 2016, 04:27

Re: Achat de billet sur Vente Privée pour un parc d'attraction

Message par pepelle » 25 mars 2016, 14:47

Non
Le délai de rétractation ( qui est de 14 jours maintenant) ne s'applique pas pour certains produits ou services. Il ne s'applique par pour les billets de spectacle, de loisirs , d'hébergement. C'est bien pour cela que très souvent le site de vente propose des assurances annulation.
Contactez si vous voulez la DGCCRF, elle vous confirmera tout cela.


Répondre
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message