adolescent et commande sur internet pour majeure

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verophila
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adolescent et commande sur internet pour majeure

Message par verophila » 25 avr. 2016, 20:32

Bonjour et merci à ceux qui peuvent m'éclairer
j'ai reçu une lettre au nom de mon fils qui est mineur ecrite en allemand avec une facture de 121 euros
j'ai tente la traduction en ligne mais ce n'est pas tres précis, je me demande comment est il possible d'acheter
un service sur internet sans payer a l'avance et tout en etant mineure
et maintenant que dois je faire? je suis très stréssée car je suis invalide et pratiquement plus de revenus
le site en question concernerait un site pour adulte si vous voyez ce que je veux dire, merci de m'aider


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Re: adolescent et commande sur internet pour majeure

Message par Moderateur-01 » 26 avr. 2016, 17:09

Bonjour,
Dans ce cas vous pouvez faire un recours auprès de la DGCCRF ou la DDPP de votre département.
Cordialement,

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Re: adolescent et commande sur internet pour majeure

Message par verophila » 26 avr. 2016, 22:10

merci pour votre réponse, j'habite en Belgique, il faut surement que je contacte un oragnisme de mon pays

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Re: adolescent et commande sur internet pour majeure

Message par Moderateur-01 » 27 avr. 2016, 10:27

Oui, il faut contacter un organisme de consommateur de votre pays.
Cordialement,


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