Chute de chaudière murale suite mauvaise installation

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Chute de chaudière murale suite mauvaise installation

Message par MiKaLois » 10 juin 2016, 12:15

Bonjour,

J’ai besoin de votre aide stp.

Cette nuit, ma chaudière s’est décroché du mur. Elle ne tient donc plus que par les canalisations auxquelles elle est raccordée et une cale que j’ai mise en dessous ;

Celle-ci a été installée en 2010 par une société privée.

J’ai donc appelé mon assurance, qui m’a dit que je ne suis pas couvert contre ce type de dégât.

J’ai ensuite appelé un ami artisan, qui m’a indiqué que non seulement, les chevilles qui ont été utilisées ne sont pas adaptées au mur, mais que de plus « l’accroche » de la chaudière bénéficie d’une garantie décennale.

Me confirmez-vous ce dernier point ? Puis-je donc me retourner contre l’installateur et lui demander de la réinstaller ?

Je tiens à préciser que le mur est en excellent état.

Merci


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Re: Chute de chaudière murale suite mauvaise installation

Message par Moderateur-01 » 10 juin 2016, 18:12

Bonjour,
Dans ce cas vous pouvez, au nom du Code Civil et des différentes garanties, envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception à l’artisan afin de fixer avec lui une date d’intervention. Vous pouvez exiger la mise em oeuvre de la garantie décennale.
Cordialement

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Re: Chute de chaudière murale suite mauvaise installation

Message par MiKaLois » 10 juin 2016, 18:29

Merci pour votre réponse.
Dans l'éventualité où il recuserait, quelle est l'étape suivante? Solliciter un avocat?
Merci

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Re: Chute de chaudière murale suite mauvaise installation

Message par Moderateur-01 » 11 juin 2016, 15:19

Oui, en cas de refus la saisine de la justice sera inévitable.
Cordialement,

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Re: Chute de chaudière murale suite mauvaise installation

Message par MiKaLois » 11 juin 2016, 15:28

Merci pour votre aide


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