Degats des eaux, nouvelle expertise plus de 3 ans après
Posté : 12 févr. 2016, 18:20
Bonjour,
J'aimerai que vous puissiez nous éclairer sur la démarche à suivre face à une situation difficile à comprendre...
Nous avons été les propriétaires d'un appartement de 2010 à avril 2015. En effet, nous l'avons vendu il y bientôt 1 an de cela pour acheter ailleurs.
En octobre 2012, nous avons eu un dégât des eaux (fuite évier cuisine. la fuite se trouvait dans des combles).
Nous avons immédiatement fait intervenir un plombier pour qu'il répare la fuite et averti notre assurance de l'époque car cette fuite avait détérioré le plafond de nos voisins du dessous. Nous avons également réalisé un constat avec nos voisins et transmis, chacun, les documents à nos assurances.
Plus tard, nous avons reçu plusieurs convocations de la société d'expertise xxx pour qu'un expert puisse passer estimer le coût des travaux. Nous devions être présent pour lui ouvrir la porte de notre appartement et lui désigner l'endroit de la fuite, qui depuis était réparée.
Depuis fin 2012 nous avons reçu plusieurs convocations, car certaines fois l'horaire ne convenait pas à nos voisins et/ou l'expert ne se présentait pas.
Nous avons avisé notre assureur de l'époque de chaque convocation pour ces rendez-vous. L'affaire était donc entre les mains des assureurs.
Les échanges et différentes propositions de l'assureur de nos voisins ne semblant jamais aboutir, l'affaire a semble t 'il trainée en longueur... (entre eux et leur assureur)
3 ans et demi après les faits et ayant vendu notre appartement il y a bientôt 1 an maintenant, nous recevons par recommandé une nouvelle convocation de la société d'expert xxx.
Depuis tout ce temps, nous ne pouvons être responsable des potentiels nouveaux dégâts des eaux intervenus depuis la vente et nous ne savons pas ce que nos voisins de l'époque ont pu réaliser ou non comme travaux.
Aujourd'hui, alors que l'appartement ne nous appartient plus et que nous avions fait le nécessaire à l'époque pour la réparation et auprès de notre assureur, que devons-nous faire de cette convocation ?
Cette affaire nous concerne-t' elle encore après tant d'années alors que tout etait dans les mains des assureurs ? sachant que nous n'avons aucune emprise sur les évènements qui se sont produits depuis la vente et sur les demandes et travaux réalisés par nos anciens voisins ?
Merci de votre aide et de vos conseils pour nous aider à y voir plus clair et clore enfin ce dossier.
J'aimerai que vous puissiez nous éclairer sur la démarche à suivre face à une situation difficile à comprendre...
Nous avons été les propriétaires d'un appartement de 2010 à avril 2015. En effet, nous l'avons vendu il y bientôt 1 an de cela pour acheter ailleurs.
En octobre 2012, nous avons eu un dégât des eaux (fuite évier cuisine. la fuite se trouvait dans des combles).
Nous avons immédiatement fait intervenir un plombier pour qu'il répare la fuite et averti notre assurance de l'époque car cette fuite avait détérioré le plafond de nos voisins du dessous. Nous avons également réalisé un constat avec nos voisins et transmis, chacun, les documents à nos assurances.
Plus tard, nous avons reçu plusieurs convocations de la société d'expertise xxx pour qu'un expert puisse passer estimer le coût des travaux. Nous devions être présent pour lui ouvrir la porte de notre appartement et lui désigner l'endroit de la fuite, qui depuis était réparée.
Depuis fin 2012 nous avons reçu plusieurs convocations, car certaines fois l'horaire ne convenait pas à nos voisins et/ou l'expert ne se présentait pas.
Nous avons avisé notre assureur de l'époque de chaque convocation pour ces rendez-vous. L'affaire était donc entre les mains des assureurs.
Les échanges et différentes propositions de l'assureur de nos voisins ne semblant jamais aboutir, l'affaire a semble t 'il trainée en longueur... (entre eux et leur assureur)
3 ans et demi après les faits et ayant vendu notre appartement il y a bientôt 1 an maintenant, nous recevons par recommandé une nouvelle convocation de la société d'expert xxx.
Depuis tout ce temps, nous ne pouvons être responsable des potentiels nouveaux dégâts des eaux intervenus depuis la vente et nous ne savons pas ce que nos voisins de l'époque ont pu réaliser ou non comme travaux.
Aujourd'hui, alors que l'appartement ne nous appartient plus et que nous avions fait le nécessaire à l'époque pour la réparation et auprès de notre assureur, que devons-nous faire de cette convocation ?
Cette affaire nous concerne-t' elle encore après tant d'années alors que tout etait dans les mains des assureurs ? sachant que nous n'avons aucune emprise sur les évènements qui se sont produits depuis la vente et sur les demandes et travaux réalisés par nos anciens voisins ?
Merci de votre aide et de vos conseils pour nous aider à y voir plus clair et clore enfin ce dossier.