Juridissimo

Suite à la chute de mon fils de 5 ans dans une aire de jeux du IKEA (ou les enfants sont sous l’entière responsabilité du personnel d’IKEA puisque les parents ne sont pas autorisés à y pénétrer), ce dernier a dû être conduit aux urgences (cependant il n'a pas eu de fracture).Etant donné que nous vivons à l’étranger, nous ne pouvons pas être couvert par la Sécurité sociale ou par une assurance civile Française et l’assurance voyage que j’ai contracté de l’étranger applique une franchise de 100 Euros. De ce fait, la facture des urgences de 86 Eurosreste à ma charge. Je voulais savoir si legalement, je peux obtenir le remboursement des frais d’hôpital par IKEA et recevoir des indemnitees. Lorsque j'ai contacte le directeur du magasin, il m'a repondu que normalement la prise en charge des frais d'urgences se fait par le biais des assurances mais comme je n'ai pas d'assurance civile alors il ne peux rien faire.
Par avance merci.

Bonjour,
Justement vous avez le droit d'engager la responsabilité d'IKEA et de leur demander de payer les frais de l’hôpital et de vous indemniser pour le préjudice subit.
Votre demande peut être fondée sur l'article 1384 et suivant du code civil.
Cordialement,

Bonjour,
Je vous remercie pour votre reponse. Pourriez vous m'indiquer la demarche a suivre, dois-je engager un avocat?
Cordialement,
Elise