Juridissimo

Bonjour,

Nous habitons une maison neuve de moins de deux ans. Hier on nous diagnostique un problème sur notre installation de gaz de ville.
Il y a apparemment de l'eau (donc fuite) dans l'installation entre le compteur et la chaudière.
GRDF a donc couper le gaz.

Vu que les travaux de réparation risquent d'être très important (car les tuyaux de gaz se trouvent bien évidement dans la chape de la maison) nous souhaitons faire jouer la garantie biennale/décennale.

Cependant sans eau chaude/chauffage/plaque de cuisson nous avons besoin d'une réparation rapide.

Comment faire pour réparé au plus vite et faire en sorte que le promoteur prenne en charge cette réparation?

Bonjour,
Contrairement à la garantie décennale qui couvre les éléments de construction, la garantie biennale ou garantie bon fonctionnement couvre les éléments d’équipements de la maison qui peuvent être démontés puis remontés sans détériorer l’ensemble de l’ouvrage. Vous devez alors envoyer un courrier en recommandé au promoteur afin de déclarer le sinistre et faire jouer l'assurance.
Cordialement,