Juridissimo

Bonjour, ma propriétaire a mis la gestion de la location en agence, celle ci ne fournit aucune quittance de loyer. Puis il y a un litige sur les charges, habitant le sous sol, mes charges sont divisées par 2 car la hauteur est basse, j'ai tous les tuyaux, les ballons d'eau chaude, la chaudière etc. c'est sur le contrat depuis l'ancien propriétaire. Et l'agence ne comprend pas cela, elle divise les charges par les 3 locataires, je lui ai fait le calcul à partir des factures qu'elle avait répartie sur 13 mois au lieu de 12 et elle me réclame de l'argent, alors que c'est elle qui a un trop perçu. Je ne sais pas à qui m'adresser pour régler ce litige qui dure depuis plusieurs mois. La propriétaire lui avait dit également mais maintenant elle ne s'occupe plus de rien, même plus du jardin de l'entretien extérieur. Que puis je faire.
Merci d'avance
Cordialement

Bonjour,

Vous devez faire une réclamation écrite à l'agence. En cas de non satisfaction, vous devez saisir la commission départementale de conciliation.
Cordialement,