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Remboursement prêt immobilier par anticipation

Posté : 08 nov. 2016, 12:34
par tom78
Bonjour à tous,

Le 3 octobre nous avons signé la vente de notre appartement chez le notaire.
Le lendemain nous avons reçu le virement du notaire sur notre compte joint, jusque la tout va bien.

Au préalable nous avions fait fait une demande de décompte à notre banque au 4 octobre, que nous avons reçu par courrier.

Aujourd'hui, nous sommes le 8 novembre et notre banque ne nous a toujours pas fait le débit pour le remboursement du prêt immobilier malgré plusieurs relances, dont la dernière date de la semaine dernière et ayant eu comme réponse "le service des prêt traite votre demande jeudi 3 novembre", mais toujours rien, juste encore un prélèvement d'une mensualité du prêt immobilier au 5 novembre...

On a l'impression qu'ils font traîner en longueur un simple remboursement, dont nous avons l'argent depuis plus d'un mois sur notre compte et nous ne savons pas quoi faire.

Avons nous un recours? Les banques ont-elles le droit de faire "travailler" tout cet argent et surtout nous débiter d'une mensualité alors que la vente à été effectuée il y a plus d'un mois?
Surtout qu'a chaque fois leur réponse et positive "nous faisons le nécessaire tel jour", "votre demande sera traitée tel jour"... et cela depuis des semaines.

Merci de votre précieuse aide.
Bien à vous.

Re: Remboursement prêt immobilier par anticipation

Posté : 08 nov. 2016, 17:10
par Moderateur-01
Bonjour,
Il faut officialiser vos démarches en leur envoyant un courrier en AR.En cas de non satisfaction, vous pouvez saisir le médiateur.
Cordialement,