Traitement d'appels téléphoniques non liés à ma société employeur.
Posté : 28 juin 2016, 19:07
Bonjour,
Je travaille pour une SARL de service à domicile.
Je précise que nous sommes seulement 2 (la gérante et moi-même) dans le local agence.
En parallèle de cette activité, la gérante de la SARL a créé une autre société pour laquelle je n'ai aucun lien contractuel.
Il se trouve que la gérante a associé le numéro de téléphone de la première société (pour laquelle j'ai un contrat) comme étant le numéro référent de la seconde pour tous les appels d'informations, clients, fournisseurs, qui y sont liés.
Ayant obligation de répondre au téléphone sur la première société, en présence ou non de ma gérante, je réceptionne par conséquent tous les appels pour la seconde société et doit faire le relai de l'information.
Il y a des périodes où j'ai jusqu'à 5 appels par jour pour cette seconde société. Ce qui interfère bien évidemment sur les tâches liées à mon contrat. En effet, au-dela du temps passé à gérer l'appel, il faut aussi que je fasse un relai écrit dans une correspondance interne (logiciel skype) pour que l'info arrive à l'interlocuteur.
Je commence vraiment à me demander si ça ne pas peut être assimilé à du travail dissimulé?
Qu'en pensez-vous?
Je travaille pour une SARL de service à domicile.
Je précise que nous sommes seulement 2 (la gérante et moi-même) dans le local agence.
En parallèle de cette activité, la gérante de la SARL a créé une autre société pour laquelle je n'ai aucun lien contractuel.
Il se trouve que la gérante a associé le numéro de téléphone de la première société (pour laquelle j'ai un contrat) comme étant le numéro référent de la seconde pour tous les appels d'informations, clients, fournisseurs, qui y sont liés.
Ayant obligation de répondre au téléphone sur la première société, en présence ou non de ma gérante, je réceptionne par conséquent tous les appels pour la seconde société et doit faire le relai de l'information.
Il y a des périodes où j'ai jusqu'à 5 appels par jour pour cette seconde société. Ce qui interfère bien évidemment sur les tâches liées à mon contrat. En effet, au-dela du temps passé à gérer l'appel, il faut aussi que je fasse un relai écrit dans une correspondance interne (logiciel skype) pour que l'info arrive à l'interlocuteur.
Je commence vraiment à me demander si ça ne pas peut être assimilé à du travail dissimulé?
Qu'en pensez-vous?