Juridissimo

Bonjour,

J'ai acheté une carte annuelle de transport.
Elle n'a pas fonctionné et je suis allé à plusieurs reprises au guichet pour voir le problème, qui n'a jamais été résolu. J'ai résilié la carte annuelle, mais les prélèvements durant quelques mois ont continué, sans que je puisse les arrêter.
Quel recours ai-je ?
Dois-je m'adresser à la RATP, SNCF ou à la BANQUE ?
Quels sont les textes de loi applicables ici ?
Comment puis-je être remboursé ?

A l'avance, merci pour vos réponses.

Bonjour,
Vous devez adresser à la RATP un courrier en recommandé afin de demander le remboursement du trop perçu.
En cas de refus, vous pouvez faire un recours auprès du médiateur.
Cordialement,

Bonsoir,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je vais écrire.