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Restitution d'un remboursement d'assurance

Posté : 05 avr. 2016, 11:50
par lacisa
Bonjour, nous avons passé une semaine au ski cet hiver et nous avions pris nos forfaits pour toute la semaine sur internet pour un montant total de 600€ pour 4 forfaits. Durant notre séjour la station a fermé 2 jours pour cause d'intempérie, à notre retour j'ai donc fait une demande d'indemnisation auprès de l'organisme en charge de traiter ces demandes. J'ai envoyé la facture des forfaits et tous les justificatifs. Cette société m'a donc envoyé quelques jours plus tard un chèque de 200€ correspondant au 2 jours de fermeture de la station.
Une semaine après avoir encaissé ce chèque, ils m'ont contacté pour me dire de leur rendre ce chèque qu'ils avaient émis par erreur car l'achat de nos forfaits ne comprenaient pas d'assurance pour intempérie ou annulation.
Ma question est donc: suis je dans l'obligation de leur rembourser cette somme?
Merci de votre conseil

Re: Restitution d'un remboursement d'assurance

Posté : 05 avr. 2016, 17:01
par Moderateur-01
Bonjour,
Puisque vous n'avez pas bénéficie de deux jours de votre vacance vous avez le droit de contester cette demande de remboursement.
Cordialement,

Re: Restitution d'un remboursement d'assurance

Posté : 06 avr. 2016, 17:28
par lacisa
Contester la demande OK même si je n'ai pas souscrit à l'assurance qui permet justement d'être remboursé pour ce genre d'imprévus ????

Re: Restitution d'un remboursement d'assurance

Posté : 19 avr. 2016, 10:14
par lacisa
quelqu'un pour me répondre??

Re: Restitution d'un remboursement d'assurance

Posté : 19 avr. 2016, 14:25
par Moderateur-01
Il faut se référé au CGV de votre réservation.
Cordialement;