Conflit avec un joaillier suite à la conception d une bague
Posté : 05 févr. 2016, 22:46
Bonjour.
Voici mon problème, j ai fait faire une bague 3anneaux chez un joaillier en septembre. Étant enceinte à ce moment, il était convenu que je revienne pour mettre la bague à ma taille.
Pour cette conception, je lui avais apporté des diamants. Il m avait précisé qu il pourrait y avoir un décalage sur l espace si on devait la faire rétrécir.
Après avoir refusé la bague dans un premier temps (un des anneaux n avait pas la bonne couleur), j ai enfin récupéré ma bague mais elle était encore trop grande (1mois après accouchement). J attends encore un mois afin de dégonfler et je remarque que l or gris avait jaunit. Je lui rapporte et a eu du mal à accepter mon reproche.
Je la récupère à nouveau une semaine après mais elle est encore trop grande. Il me dit de la porter et que mes doigts vont gonflés avec la chaleur.
Cela fait 1semaine. L année a jaunit à nouveau et toujours trip grande.
J ai rencontré un gemmologue qui m'a confirmé que la bague faisait vieillit. Qu on voyait que ce n était pas leur spécialité (les 3anneaux)
Qu il aurait dû me faire un or gris palladié et non un simple rhodiage.
De même pour l or rose.
Il me fait remarqué que j ai été facturé à 12grs38 mais que maintenant elle fait 11grs10 (et toujours trop grande) et enfin, les diamants n ont pas le même espaces dont deux bien proches!
Bref la bague n est pas belle et je suis bien déçue. Pourtant il s agit d un bon joailler.
Je le rencontre lundi et j aimerai le remboursement de cette bague. Que puis je demander où mettre en avant afin d avoir gain de cause. Merci d avance pour vos conseils
Voici mon problème, j ai fait faire une bague 3anneaux chez un joaillier en septembre. Étant enceinte à ce moment, il était convenu que je revienne pour mettre la bague à ma taille.
Pour cette conception, je lui avais apporté des diamants. Il m avait précisé qu il pourrait y avoir un décalage sur l espace si on devait la faire rétrécir.
Après avoir refusé la bague dans un premier temps (un des anneaux n avait pas la bonne couleur), j ai enfin récupéré ma bague mais elle était encore trop grande (1mois après accouchement). J attends encore un mois afin de dégonfler et je remarque que l or gris avait jaunit. Je lui rapporte et a eu du mal à accepter mon reproche.
Je la récupère à nouveau une semaine après mais elle est encore trop grande. Il me dit de la porter et que mes doigts vont gonflés avec la chaleur.
Cela fait 1semaine. L année a jaunit à nouveau et toujours trip grande.
J ai rencontré un gemmologue qui m'a confirmé que la bague faisait vieillit. Qu on voyait que ce n était pas leur spécialité (les 3anneaux)
Qu il aurait dû me faire un or gris palladié et non un simple rhodiage.
De même pour l or rose.
Il me fait remarqué que j ai été facturé à 12grs38 mais que maintenant elle fait 11grs10 (et toujours trop grande) et enfin, les diamants n ont pas le même espaces dont deux bien proches!
Bref la bague n est pas belle et je suis bien déçue. Pourtant il s agit d un bon joailler.
Je le rencontre lundi et j aimerai le remboursement de cette bague. Que puis je demander où mettre en avant afin d avoir gain de cause. Merci d avance pour vos conseils