Juridissimo

Bonjour, un voleur a tenté de pénétrer dans mon appartement en mon absence. Du coup, un serrurier a du change la serrure cassée. Cela m’a couté un bras : 2.000 euros. Puis j’ai déposé une plainte à la gendarmerie. Le souci c’est que mon assurance ne veut pas prendre en charge la changement de la serrure au motif que sur la déclaration faite à la gendarmerie c’est notifié « dégradation de bien d'autrui » et que sur la facture du serrurier c’est noté « tentative d’effraction ». Que faire s’il vous plait ? Puis demander à faire modifier la déclaration établie à la gendarmerie ?

Merci beaucoup

Bonjour,
Le refus de votre assureur est abusif. Vous pouvez le contester en leur envoyant un courrier en recommandé. En cas de non satisfaction vous pouvez saisir le médiateur.
Cordialement,

pardon mais de quel médiateur voulez-vous parler ? merci encore