Juridissimo

Bonjour à tous je vous explique mon cas, le 29 Août dernier j'ai acheté un mac book pro dans un apple store, en bénéficiant du programme apple store éducation. Le vendeur a recherché sur son appareils pour voir si mon école était dans la liste des écoles partenaires bénéficiant ainsi d'une remise de 12%. Il ne l'a pas trouvée, j'ai donc bénéficier de la remise classique de 6%. Cependant en regardant sur le site apple et celui de mon université en l'occurence l'université de haute Alsace, je m'aperçois que mon école était bien partenaire de ce programme et que j'aurais du bénéficier des 12% de remise. Quels sont les recours possibles

Bonjour,
Il faut leur envoyer un courrier en recommandé afin de bénéficier de cette remise de 12%.
En cas de refus vous pouvez faire un recours auprès de la DGCCRF.
Cordialement,