Annulation d'achat d'un produit en magasin via crédit
Posté : 07 août 2014, 12:14
Nous sommes partis dimanche dernier à un magasin de meubles au centre commercial Domus pour un projet d’achat de meubles. Le responsable et le vendeur nous ont gardés plus que 4h et avec leur discours commercial en disant qu’ils voulaient nous gagner comme client. Le responsable nous a fait un prix de 8000 euros avec une réduction de plus de 50% des prix affichés en magasin.
Cette réduction était conditionnée à donner des acomptes sous forme de chèques de nombre de 3 d’un montant de 2690 euros dont 1 chèque de 570 à encaisser 1 mois avant livraison.
Pour le reste à payer, pour faciliter le paiement, il nous a fait signer un crédit sans frais sur 12 mois.
Pour info, la livraison est prévue dans 3 mois.
Après réflexion et évaluation de notre situation et des charges que nous avons, nous souhaitons annuler cette commande et cet achat. Avec les premières recherches sur internet, nous avons vu que c’est possible pour l’achat en magasin dans le cas où tu passes par un crédit. En utilisant justement le délai de rétraction ;
Nous sommes revenus le voir en demandant l’annulation 2 jours après, il a refusé. Autant plus il a encaissé deux chèques d’un montant de 2000euros.
Actuellement on est à 4j ouvrés après le jour de la commande ;
- Est-ce qu’on peut annuler cette commande ? et comment ? en utilisant le délai de rétraction de 7j ?
- Est-ce qu’on va perdre les acomptes des chèques ? ou le magasin doit nous rembourser ? comment dans quel délai ? et quoi faire s’il nous rembourse pas ?
Pour information, il ne nous a pas donné une copie de dossier de crédit.
D'avance merci pour votre réponse et votre avis d'expert en la matière,
Cette réduction était conditionnée à donner des acomptes sous forme de chèques de nombre de 3 d’un montant de 2690 euros dont 1 chèque de 570 à encaisser 1 mois avant livraison.
Pour le reste à payer, pour faciliter le paiement, il nous a fait signer un crédit sans frais sur 12 mois.
Pour info, la livraison est prévue dans 3 mois.
Après réflexion et évaluation de notre situation et des charges que nous avons, nous souhaitons annuler cette commande et cet achat. Avec les premières recherches sur internet, nous avons vu que c’est possible pour l’achat en magasin dans le cas où tu passes par un crédit. En utilisant justement le délai de rétraction ;
Nous sommes revenus le voir en demandant l’annulation 2 jours après, il a refusé. Autant plus il a encaissé deux chèques d’un montant de 2000euros.
Actuellement on est à 4j ouvrés après le jour de la commande ;
- Est-ce qu’on peut annuler cette commande ? et comment ? en utilisant le délai de rétraction de 7j ?
- Est-ce qu’on va perdre les acomptes des chèques ? ou le magasin doit nous rembourser ? comment dans quel délai ? et quoi faire s’il nous rembourse pas ?
Pour information, il ne nous a pas donné une copie de dossier de crédit.
D'avance merci pour votre réponse et votre avis d'expert en la matière,