Juridissimo

Bonsoir,
On m'a fait adhérer à une Mutuelle santé en janvier 2016 pour être effective au 1er janvier 2017.
Au mois de Septembre 2016, le cabinet qui gérait mon dossier m'oriente vers une Mutuelle moins onéreuse, donc j'adhère et signe.
La personne qui s'occupe du dossier me dit qu'il n'y a pas de problème pour résilier la 1ère assurance et qu'elle me dirait quand je pourrais les prévenir de ma résiliation, que je ne l'avais pas utilisée donc je pouvais résilier quand je voulais mais qu'elle m'informerait au moment où je devrais le faire.
Attendant toujours son message pour le faire malgré tous les mels que je lui ai envoyé, toujours pas de réponse.
Donc j'ai décidé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception le 14 décembre 2016.

Selon vous, suis-je dans mon droit? car je n'ai pas encore reçu le retour du recommandé, on est que le 20 décembre!.
Par-contre, aujourd'hui j'ai reçu le listing pour les prélèvements de 2017.
Puis-je faire près de ma banque une opposition sur les prélèvements au cas où?.

Je vous serai reconnaissante de bien vouloir m'informer de mon droit.

Cordialement.

Chantalc

Bonjour,
Vous devez consulter les conditions de vente de cette mutuelle et les clauses de votre contrat. Ensuite vous pouvez faire un recours auprès du médiateur.
Cordialement,