Problèmeavec Aramis pour la recepetion des documents originaux
Posté : 16 sept. 2016, 08:50
Bonjour,
Nous avons acheté une voiture chez le mandataire Aramis auto.
Cette voiture a été réceptionnée le 02/07/2016.
10 jours après nous aurions du recevoir un dossier dans lequel se trouve les documents originaux de la voiture or nous n'avons reçu celui que 1 mois et demi après et ce après plusieurs relance de notre part .
La lenteur a été justifiée par un document manquant.
Nous avons donc fait le nécessaire pour envoyé les documents à la préfecture afin d'obtenir la carte grise définitive mais voila que la préfecture nous a retourné le dossier car le deuxième volet de la carte grise d'origine appelé TEIL 1 est manquant.
Nous avons appelé Aramis envoyés des mails pour les avertir immédiatement et les relançons chaque jour par mail mais aucun retour.
Quels sont les moyens a mettre en œuvre pour mettre une pression?
Nous roulons avec un véhicule qui est en certificat provisoire depuis plus de 2 mois alors que la durée légale est de 15 jours.
Merci de votre aide.
Nous avons acheté une voiture chez le mandataire Aramis auto.
Cette voiture a été réceptionnée le 02/07/2016.
10 jours après nous aurions du recevoir un dossier dans lequel se trouve les documents originaux de la voiture or nous n'avons reçu celui que 1 mois et demi après et ce après plusieurs relance de notre part .
La lenteur a été justifiée par un document manquant.
Nous avons donc fait le nécessaire pour envoyé les documents à la préfecture afin d'obtenir la carte grise définitive mais voila que la préfecture nous a retourné le dossier car le deuxième volet de la carte grise d'origine appelé TEIL 1 est manquant.
Nous avons appelé Aramis envoyés des mails pour les avertir immédiatement et les relançons chaque jour par mail mais aucun retour.
Quels sont les moyens a mettre en œuvre pour mettre une pression?
Nous roulons avec un véhicule qui est en certificat provisoire depuis plus de 2 mois alors que la durée légale est de 15 jours.
Merci de votre aide.