Commande jamais reçue Import apple et SAV injoignable
Posté : 14 sept. 2016, 19:16
Bonjour à tous, voici mon problème: j'ai commandé le 05/09 sur le site Import apple un iPhone 6 pour 320€. Commande débitée de suite et le statut de la commande depuis est " paiement accepté" . Afin d avoir des nouvelles sur l avancement de ma commande, je leur envoie des mails qui restent sans réponse. J essaie également de contacter leur SAV mais on m informe que le numéro est erroné. Ils ont mis un téléphone surtaxé que l on ne peut pas joindre non plus. Ils disent sur leur page facebook qu ils ont un magasin sur Paris mais après recherches, je m aperçois qu en fait c'est une domiciliation postale et leur siège est à Hong-Kong... Sur leur page facebook je vois que je ne suis pas la seule à attendre sa commande, certain l attende depuis juillet! Comment faire pour annuler la vente et être remboursée vu que la société ne répond pas? Vers qui me tourner?