Usure anormale d'un embrayage (en 10 000km)
Posté : 05 août 2016, 11:34
Bonjour,
J'ai acquis un véhicule en septembre 2015 chez Renault sous " Garantie Or "
Le véhicule est une clio 3 datant de juin 2012 avec un kilométrage actuel de 60 000 km. Depuis septembre 2015 j'ai fais 10 000 km (grand maximum).
En juin 2016, j'ai effectué la Révision Renault et le contrôle technique sachant que mon véhicule à ete remorqué par Renault car j'avais le message " Panne pression huile " le garagiste a insisté en me disant qu'il n'avait pas trouvé de fuite. Le 30 juillet 2016, mon véhicule perd en puissance, le garagiste m'annonce que j'ai dû conduire comme une folle et que mon embrayage est... CASSÉ. Le service clients me dit qu'il n'y a pas de prise en charge car c'est une pièce d'usure et le garagiste me demande de signer le devis et donc de m'engager à payer la somme car lui n'est sur qu'à 98% que l'embrayage est mort.
On me demande donc aujourd'hui plus de 1000€ pour réparer ce fameux embrayage. La durée moyenne de vie d'un embrayage est de 100 000 km (Si la mécanique est martyrisée sinon jusqu'à 150 000 km)
Je souhaiterais savoir comment faire valoir mes droits et surtout suis je dans mes droits pour demander à Renault de prendre en charge cette réparation ?
Cordialement.
J'ai acquis un véhicule en septembre 2015 chez Renault sous " Garantie Or "
Le véhicule est une clio 3 datant de juin 2012 avec un kilométrage actuel de 60 000 km. Depuis septembre 2015 j'ai fais 10 000 km (grand maximum).
En juin 2016, j'ai effectué la Révision Renault et le contrôle technique sachant que mon véhicule à ete remorqué par Renault car j'avais le message " Panne pression huile " le garagiste a insisté en me disant qu'il n'avait pas trouvé de fuite. Le 30 juillet 2016, mon véhicule perd en puissance, le garagiste m'annonce que j'ai dû conduire comme une folle et que mon embrayage est... CASSÉ. Le service clients me dit qu'il n'y a pas de prise en charge car c'est une pièce d'usure et le garagiste me demande de signer le devis et donc de m'engager à payer la somme car lui n'est sur qu'à 98% que l'embrayage est mort.
On me demande donc aujourd'hui plus de 1000€ pour réparer ce fameux embrayage. La durée moyenne de vie d'un embrayage est de 100 000 km (Si la mécanique est martyrisée sinon jusqu'à 150 000 km)
Je souhaiterais savoir comment faire valoir mes droits et surtout suis je dans mes droits pour demander à Renault de prendre en charge cette réparation ?
Cordialement.