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contestation de frais vétérinaire pour complications

Posté : 28 nov. 2015, 15:30
par sosso1601
J'ai une petite chienne de 3 mois qui s'est cassée la patte. Le vétérinaire l'opère et tout se passe bien.
10 jours après, elle ne pose plus une patte arrière, je la ramène et le vétérinaire constate qu'elle a la patte arrière et le ventre brulé au 2e degré... Il me dit que c'est à cause des bouillottes et du sèche cheveu qu'ils ont utilisé durant l'opération pour garder sa température car apparemment durant l'anesthésie la température du corps descend très vite.
Nous devons maintenant aller deux fois par semaine changer les pansements durant au moins un mois. La chienne souffre aussi et celà nous pose pas mal d'inconvénient.
Le vétérinaire ne m'a pas fait payer aux visites précédentes et m'a dit que 'l'on verrait' pour le paiement. Pour moi, il était évident que ces frais engendrés par les brulures, par leur faute, ne serait pas à ma charge.
Il me dit maintenant, je dois payer. Celà va me revenir dans les 500€... Nous avons déjà payer les frais pour l'opération environ 1000€...
En gros, on me dit que je devrais être contente que la chienne ne soit pas morte pendant l'opération et qu'ils n'ont pas commis de faute ! N'est-il pas le but d'un vétérinaire de sauver la vie des animaux ?!
Nous avons laissé la chienne sous leur responsabilité et ce n'est quand meme pas de notre faute si elle est brulée !
Pensez-vous que c'est déraisonnable de ne pas vouloir payer cette facture pour les frais engendrés par les brulures ?

Re: contestation de frais vétérinaire pour complications

Posté : 30 nov. 2015, 17:15
par Moderateur-01
Bonjour,
La responsabilité peut-être engagée en cas de faute, cette dernière devant être prouvée par le client qui s’estime victime d’un préjudice. Et en tant que vétérinaire sa responsabilité sera mise en cause si trois éléments sont réunis :

un dommage (atteinte physique, aggravation de l'état de santé, voire décès de l'animal) ;
une faute (acte volontaire, négligence ou omission du vétérinaire) ;
un lien de causalité (c'est la faute qui a entraîné le dommage).
Si vous arrivez à prouver cette faute vous pouvez contester les frais demandés.
Cordialement;