Juridissimo

il y a 8 ans j ai souscris un pret immo, j ai bénéficié d' un pret à taux zéro qui devait se lisser sur 96 mois avec le pret principal et il s'avere que le lissage ne s'est fait que sur 84 mois ce qui augmente mes prelevements de 200 euros pendant 10 mois .Apres plusieurs rdv avec mon directeur d'agence qui reconnait l erreur, leur derniere proposition qui était de prendre à leur charge le restant du ptz soit 2000 euros mais il me refuse dans l 'immediat un geste commercial, que je demande ,qui serait de reamménagé le taux du pret principal ,une des propositions qu il m 'avait déjà faite avant qu il ne décide de prendre le ptz à leur charge.Je me demande si je ne devrais pas lancer une procédure en justice pour non respect du contrat de pret ?merci

Bonjour,
C'est possible mais avant de saisir la justice vous pouvez faire un recours à l'amiable auprès du médiateur de votre banque.
Cordialement,

bonsoir,
c'est en cour,j'attends de ces nouvelles.je vous remercie pour votre réponse.
cordialement