suite a demande de résiliation contrat assurance aviva

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suite a demande de résiliation contrat assurance aviva

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Messagepar trabelsi » 10 Jan 2016, 18:09
Membre depuis 10 Jan 2016, 14:37

Nouveau membre 1 Messages


bonjour

suite à la demande de résiliation en courrier recommandé de ma mère de son contrat d'assurance auprès d'aviva pour non envoie d'échéancier dans les dates prévues non envoi d'un contrat en bon et dut forme (elle a en sa sa possession seulement une proposition)et après un refus elle reçoit des courrier de relance d'aviva et mise en demeure et des appels menacants et courrier de la société INTRUMJUSTICIA à plusieurs reprises non avons répondu par courrier recommandé à AVIVA et INTRUM sans avoir gain de cause.
Mais maintenant elle reçoit un courrier d'un huissier de justice me KALTENBACH daté du 28/12 missionné par INTRUM ou il était précisé Que ma mère devait réglé la somme demandé je précise que nous sommes passé de 641.36 à 738.73 euros sinon on lui saisirais ces biens. Je précise que ma mère est une femme d'un certain âge et retraité qu'elle a toujours honoré ces mensualités, elle n'as jamais reçu l'échéancier ni contrat, le seul document reçu c'est la carte de tiers payants et elle a fait une demande de prise en charge pour hospitalisation pour deux jours mais je crois qu'elle as régler sa chambre sans autres frais.
Ma mère est de bonne foi mais malgré tout que devons nous faire pour que cela s’arrête
merci pour vos conseils

Re: suite a demande de résiliation contrat assurance aviva

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Messagepar Moderateur-01 » 11 Jan 2016, 15:39
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 13188 Messages


Bonjour
Notre conseil est de faire un recours auprès du médiateur de l'assurance. Cordialement,

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