Restitution d'un remboursement d'assurance

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Restitution d'un remboursement d'assurance

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Messagepar lacisa » 05 Avr 2016, 11:50
Membre depuis 05 Avr 2016, 11:41

Nouveau membre 3 Messages


Bonjour, nous avons passé une semaine au ski cet hiver et nous avions pris nos forfaits pour toute la semaine sur internet pour un montant total de 600€ pour 4 forfaits. Durant notre séjour la station a fermé 2 jours pour cause d'intempérie, à notre retour j'ai donc fait une demande d'indemnisation auprès de l'organisme en charge de traiter ces demandes. J'ai envoyé la facture des forfaits et tous les justificatifs. Cette société m'a donc envoyé quelques jours plus tard un chèque de 200€ correspondant au 2 jours de fermeture de la station.
Une semaine après avoir encaissé ce chèque, ils m'ont contacté pour me dire de leur rendre ce chèque qu'ils avaient émis par erreur car l'achat de nos forfaits ne comprenaient pas d'assurance pour intempérie ou annulation.
Ma question est donc: suis je dans l'obligation de leur rembourser cette somme?
Merci de votre conseil

Re: Restitution d'un remboursement d'assurance

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Messagepar Moderateur-01 » 05 Avr 2016, 17:01
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 13645 Messages


Bonjour,
Puisque vous n'avez pas bénéficie de deux jours de votre vacance vous avez le droit de contester cette demande de remboursement.
Cordialement,

Re: Restitution d'un remboursement d'assurance

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Messagepar lacisa » 06 Avr 2016, 17:28
Membre depuis 05 Avr 2016, 11:41

Nouveau membre 3 Messages


Contester la demande OK même si je n'ai pas souscrit à l'assurance qui permet justement d'être remboursé pour ce genre d'imprévus ????

Re: Restitution d'un remboursement d'assurance

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Messagepar lacisa » 19 Avr 2016, 10:14
Membre depuis 05 Avr 2016, 11:41

Nouveau membre 3 Messages


quelqu'un pour me répondre??

Re: Restitution d'un remboursement d'assurance

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Messagepar Moderateur-01 » 19 Avr 2016, 14:25
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 13645 Messages


Il faut se référé au CGV de votre réservation.
Cordialement;

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