Remboursement d'un séjour acheté sur internet

un avocat répond gratuitement à vos questions juridiques en droit du consommateur. Arnaque, vice caché, résiliation, Livraison ...

Remboursement d'un séjour acheté sur internet

Avatar de l’utilisateur

Messagepar Alex08200 » 16 Aoû 2016, 15:26
Membre depuis 16 Aoû 2016, 15:17

Nouveau membre 1 Messages


Bonjour,
Nous avons réservé et payé un voyage chez un voyagiste internet.
En date du mardi 26 juillet nous devions partir en Bulgarie pendant une semaine dans un hôtel 4*. Le lundi 25 juillet un peu avant 21h le site nous contacte par mail pour nous informer que l'hôtel que que nous avons choisi, réservé et payé depuis le 1er juillet n'a plus de place !!!! Effectivement, on nous proposait un autre hôtel mais qui ne fournissait pas la même qualité et diversité de prestation, mais qui avait encore des chambres disponibles. :twisted: ... on se demande bien pourquoi?? Lorsque nous avons fait part de notre incompréhension, après 3 interlocuteurs différents et de nombreuses minutes d'attente, on nous a laissé 5 minutes pour prendre une décision soit annulé ou accepté. Nous avons donc décidé de ne pas partir. Nous avons demandé le remboursement de notre séjour ainsi que du parking que nous avions réservé. On nous assurait un remboursement sous 15 jours et même avant car ayant des loulous on souhaitait offrir de nouvelles vacances à nos enfants en se servant du remboursement du voyage. Mais ce n'était qu'un rêve bercé d'illusions que les hôtesses téléphoniques nous on fait miroiter. Voilà maintenant 3 semaines que ce voyagiste internet nous mène en bateau et tous les 2 jours nous leur téléphonons et leur envoyons des mails, mais notre dossier est au point mort. Je ne sais plus quoi faire. ... aidez moi s'il vous plaît

Re: Remboursement d'un séjour acheté sur internet

Avatar de l’utilisateur

Messagepar Moderateur-01 » 17 Aoû 2016, 20:29
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 12341 Messages


Bonsoir,
Il faut lui mettre en demeure en lui envoyant un courrier en AR. Et si le litige persiste, vous devez saisir le juge de proximité.
Cordialement,

D'autres questions en relation :

Un avis sur Juridissimo comme signe de remerciement. Merci

Avis pour juridissimo.com

Retourner vers Droits du consommateur

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 3 invités

A propos

Aide Juridique En Ligne

Juridissimo un site de conseil Gratuit qui vous offre un conseil juridique en ligne destinée aux internautes ayant des problèmes juridiques et qui recherchant des réponses urgentes et immédiates gratuitement. Sur le forum juridique, vous pouvez poser vos questions directement en ligne à un consultant ou un juriste.

Avocat en ligne

Juridissimo vous met en Relation avec un avocat spécialisé qui vous assistera juridiquement. Nos avocats en ligne sont spécialisés dans différents domaines de droit (Droit civil, droit de travail, Droit immobilier, etc. ...). Notre conseiller juridique en ligne vous propose des réponses claires pour vous aider à résoudre vos problèmes juridiques.

Conseil Juridique gratuit

Vous souhaitiez avoir quelques informations juridiques avant de vous lancer dans les procédures judiciaires. Juridissimo vous permettra de bénéficier des services d'un avocat gratuit. Notre services d'avocat en ligne est accessible pour tout type de consultation (consultation avocat gratuit, conseil juridique gratuit, assistance juridiques, aide juridictionnelle). Ces consultations en ligne sont très pratiques non seulement par leurs gratuité mais aussi par la qualité de ces prestations grâce leur côté sérieux, accessible et rapide.

Consultation Avocat gratuit

Vous cherchez un avocat pour un conseil juridique ou pour obtenir une information précieuse d'un juriste, c'est simple. Il vous suffit de s'inscrire sur le forum et de poser votre question juridique. Un de nos conseillers juridiques viendra vous réponde et vous apporte l'aide juridique relatives à votre problème.