Recours dalles terrasse défectueuse non conforme

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Recours dalles terrasse défectueuse non conforme

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Messagepar Torvi » 28 Nov 2016, 17:05
Membre depuis 28 Nov 2016, 16:49

Nouveau membre 1 Messages


Bonjour,

Je me permet de vous écrire car depuis une un peut moins de 10 ans, j'ai un problème avec mes dalles extérieurs et je suis promené entre le fabricant, le fournisseur, l'assurance de l'un, de l'autre, sans que la procédure avance.

Il y a environ 8 ans j'ai acheté des dalles pour une surface de 140m2 pour mettre sur ma Terrasse extérieur. Deux ans après la pose, les dalles ont commencé à devenir poreuse, à laissée des traces blanches sur les vêtements, a s'abîmer et leur teinte a commencé à disparaître.
J'ai donc pris contact avec le groupe Gedimat la ou je les avais acheté, et eux ce sont retournée vers le groupe fabemi fournisseur et fabriquant de ces dalles. Des experts sont venus, du fabricant, de gedimat, un directeur de fabemi est venu, et nous a assuré que le problème venait du produit qu'il y avait eu une erreur dans la fabrication et que donc il prenait à leur charge la déposé, la pose et les nouvelles dalles car il fallait tout changer, on a fait des devis tout, sauf que depuis ce directeur c'est fait licenciés et nous n'avons plus aucune réponse du fabricant.. Quand à gedimat, l'agence a été racheté donc ils ne veulent plus entendre parler de ce problème..

Que faire ? Il y en a pour presque 30 000 €..

Cordialement

Re: Recours dalles terrasse défectueuse non conforme

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Messagepar Moderateur-01 » 28 Nov 2016, 18:49
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 11876 Messages


Bonjour,
Il faut se retourner contre le fabricant. Vous pouvez faire un recours auprès de la DDPP.
Cordialement,

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