Problème connexion internet sfr ne fais rien...

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Problème connexion internet sfr ne fais rien...

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Messagepar Anthony69 » 04 Oct 2016, 14:16
Membre depuis 04 Oct 2016, 13:47

Nouveau membre 2 Messages


Bonjour, je vais faire simple clair et net je suis client chez Sfr, je paye tous les mois aucun problème. Cela fait 1 mois environ que je n'ai plus d'Internet et que j'essaye de résoudre le problème en appelant SFR, mais rien, il n'y arrive pas. Ils ont donc dit qu'il enverrait un technicien le 3 octobre entre 8h et 10h... je n'ai vu personne, je les ai donc rappelés et ils ont osé me dire qu'il y a un mois, j'avais refusé le rendez vous ! Bref, ils me prennent pour un "bip" et cela commence à bien faire. J'aimerais savoir quel sont mes recours s'il vous plaît. Merci d'avance

Re: Problème connexion internet sfr ne fais rien...

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Messagepar Moderateur-01 » 04 Oct 2016, 19:13
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 11860 Messages


Bonjour,
Notre conseil est de saisir le médiateur de la communication. Et si le problème persiste, vous pouvez saisir le juge de proximité.
Cordialement,

Re: Problème connexion internet sfr ne fais rien...

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Messagepar Anthony69 » 04 Oct 2016, 19:24
Membre depuis 04 Oct 2016, 13:47

Nouveau membre 2 Messages


Ok merci pour vos conseils je m'y attele de suite

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