Peut-on interrompre à tout moment une période d'essai d'un abonnement?

un avocat répond gratuitement à vos questions juridiques en droit du consommateur. Arnaque, vice caché, résiliation, Livraison ...

Peut-on interrompre à tout moment une période d'essai d'un abonnement?

Avatar de l’utilisateur

Messagepar smulow » 22 Jan 2016, 16:37
Membre depuis 22 Jan 2016, 16:31

Nouveau membre 2 Messages


Chers Maitres,
Certains sites proposent une période d'essai de 48h sur leur abonnement (magazines, sites d'entraînement à des examens, etc.) facturée à X euros (exemple : 1 EUR les 48h d'essai), suivis d'un abonnement de Y euros (exemple : 30 EUR par mois) facturés mensuellement sans accord préalable à l'issue de la période d'essai.

S'ils précisent que les abonnement ne sont sans aucun engagement et peuvent être résiliés à tout moment, à condition d'envoyer un préavis 48h avant la reconduction de l'abonnement, qu'en est-il pour la période d'essai d'après la loi ?

Pour exemple : Si j'ai acheté la période d'essai à 1 EUR les 48h, et qu'au bout de 24 heures, je me rends compte que l'abonnement ne correspond pas à mes attentes et souhaite y mettre fin pour ne pas être débité de la mensualité suivante, comment puis-je respecter les conditions de résiliation qui imposent de prévenir 48h à l'avance sur un essai censé durer 48h ? Y a-t-il des lois qui imposent qu'une période d'essai doit pouvoir être arrêtée à tout moment ? Sinon, y a-t-il des lois qui parlent des périodes d'essai d'abonnements ?

Merci infiniment !

Re: Peut-on interrompre à tout moment une période d'essai d'un abonnem

Avatar de l’utilisateur

Messagepar Moderateur-01 » 23 Jan 2016, 14:18
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 13129 Messages


Bonjour,
Vous avez le droit de mettre fin à cet abonnement sans prélèvement. En cas de refus vous pouvez saisir la DGCCRF et la DDPP.
Cordialement,

Re: Peut-on interrompre à tout moment une période d'essai d'un abonnem

Avatar de l’utilisateur

Messagepar smulow » 23 Jan 2016, 19:30
Membre depuis 22 Jan 2016, 16:31

Nouveau membre 2 Messages


Merci pour votre réponse. Pourriez-vous me citer un article de loi concernant ce droit ? C'est assez important. Merci infiniment !

D'autres questions en relation :

Un avis sur Juridissimo comme signe de remerciement. Merci

Avis pour juridissimo.com

Retourner vers Droits du consommateur

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 4 invités

A propos

Aide Juridique En Ligne

Juridissimo un site de conseil Gratuit qui vous offre un conseil juridique en ligne destinée aux internautes ayant des problèmes juridiques et qui recherchant des réponses urgentes et immédiates gratuitement. Sur le forum juridique, vous pouvez poser vos questions directement en ligne à un consultant ou un juriste.

Avocat en ligne

Juridissimo vous met en Relation avec un avocat spécialisé qui vous assistera juridiquement. Nos avocats en ligne sont spécialisés dans différents domaines de droit (Droit civil, droit de travail, Droit immobilier, etc. ...). Notre conseiller juridique en ligne vous propose des réponses claires pour vous aider à résoudre vos problèmes juridiques.

Conseil Juridique gratuit

Vous souhaitiez avoir quelques informations juridiques avant de vous lancer dans les procédures judiciaires. Juridissimo vous permettra de bénéficier des services d'un avocat gratuit. Notre services d'avocat en ligne est accessible pour tout type de consultation (consultation avocat gratuit, conseil juridique gratuit, assistance juridiques, aide juridictionnelle). Ces consultations en ligne sont très pratiques non seulement par leurs gratuité mais aussi par la qualité de ces prestations grâce leur côté sérieux, accessible et rapide.

Consultation Avocat gratuit

Vous cherchez un avocat pour un conseil juridique ou pour obtenir une information précieuse d'un juriste, c'est simple. Il vous suffit de s'inscrire sur le forum et de poser votre question juridique. Un de nos conseillers juridiques viendra vous réponde et vous apporte l'aide juridique relatives à votre problème.