Payement cb en plusieurs fois cdiscount a prelevé la totalité sans me

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SEB69620
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Payement cb en plusieurs fois cdiscount a prelevé la totalité sans me

Message par SEB69620 » 31 mai 2016, 13:39

Bonjour,

Je viens de decouvrir que CDISCOUNT avait prelever sans mon autorisation a l'aide de mes informations bancaire de ma carte de credit la totalité des sommes apres avoir eu des prelevement d'echeances impayés!
Ont ils le droit de se servir de ma carte pour se servir comme ils veulent?
Merci de votre reponse

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Re: Payement cb en plusieurs fois cdiscount a prelevé la totalité sans

Message par Moderateur-01 » 31 mai 2016, 19:47

Bonjour,
Il faut d'abord se référé a leur conditions de vente. Ensuite vous pouvez contester ce prélèvement. IL faut leur envoyer un mail. En cas de non satisfaction, vous devez déposer plainte auprès de la DGCCRF.
Cordialement,

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Re: Payement cb en plusieurs fois cdiscount a prelevé la totalité sans

Message par SEB69620 » 31 mai 2016, 20:01

Bonjour,
Mais leurs conditions de vente ne mentionne en aucun cas le droit de se servir des informations bancaire de la carte de paiement pour prelever le solde complet de la commande.
Oui il est preciser qu'en cas d'incident de paiement il se donne le droit de reclamer l'integralité de la facture, mais en reglant par tellephone par CB ou par cheque, mais ont il le droit de se servir de la carte sans mon autorisation?
Cordialement

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