non-livraison à la date dite mais montant du règlement entièrement fai

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non-livraison à la date dite mais montant du règlement entièrement fai

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Messagepar jfbjfb » 03 Juin 2016, 20:00
Membre depuis 26 Déc 2015, 19:43

Nouveau membre 3 Messages


Bonjour,
j'ai commandé hier à la FNAC un matériel qui devait être livré ce-matin;
Ils ne voulaient ni arrhes ni acompte mais la totalité du montant, puisque, m'ont ils dit, il s'agit d'une société tierce qui devrait leur livrer, après qu'eux mêmes aient passer la commande;

J'ai donc acquitté la totalité, avec, sur le bon de commande, livraison pour ce matin;

En arrivant pour retirer le matériel (appareil photo) ils m'ont dit que ce n'était pas là et très probablement pas demain non plus;

Dans le cas d'arrhes rédhibitoires, le commerçant doit rembourser le double quand il ne peut pas livrer en date prévue;
Qu'en est-il si le commerçant oblige à verser la totalité et n'est pas en mesure d'honorer la livraison ?

Merci beaucoup par avance de votre réponse.

Jean-François Bresse.

Re: non-livraison à la date dite mais montant du règlement entièrement

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Messagepar Moderateur-01 » 06 Juin 2016, 17:10
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 13647 Messages


bonjour,
Vous avez le droit de demander le remboursement du prix avec dédommagement. Vous pouvez faire un recours auprès de la DGCCRF.
Cordialement,

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