Mot de passe informatique pour réparation pc

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Mot de passe informatique pour réparation pc

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Messagepar anne28 » 14 Avr 2016, 16:02
Membre depuis 14 Avr 2016, 15:57

Nouveau membre 1 Messages


Bonjour,

Un réparateur informatique demande le mot de passe de Windows 10 pour réparer l'ordinateur. Windows 10 ne fonctionne pas sans mot de passe pour rentrer dans le système et donc ouvrir l'ordinateur. 
Ont ils le droit ? comment peuvent ils rentrer légalement dans l'ordinateur pour le réparer ? (en effet, si on ne donne pas de mot de passe, on peut considérer que si ils arrivent à rentrer dans l'ordinateur, c'est du piratage.

Si on refuse, quelles peuvent être les conséquences ? Peuvent ils ne pas réparer l'ordinateur qui est sous garantie (si le soucis est logiciel) ? Peuvent il refuser de réparer car ils ne peuvent pas voir la panne ?

Quelle serait la solution légale ?


Merci pour votre réponse

cordialement

anne

Re: Mot de passe informatique pour réparation pc

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Messagepar Moderateur-01 » 15 Avr 2016, 18:20
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 13641 Messages


Bonjour,
En effet, Microsoft a eu l idée d’inclure une fonctionnalité de réinitialisation qui permet d’effectuer une réparation de Windows 10 facilement et sans perdre les données. Le réparateur peut vous demander le mot de passe et après la réparation vous pouvez faire la réinitialisation de ce mot de passe.
Cordialement,

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