Mensonge, escroquerie et mauvaise installation

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Mensonge, escroquerie et mauvaise installation

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Messagepar cedric45 » 23 Aoû 2016, 11:11
Membre depuis 23 Aoû 2016, 10:51

Nouveau membre 1 Messages


Bonjour,

Un démarcheur est venu chez nous en avril 2016 disant être un partenaire EDF.
Il nous a annoncé une hausse d'électricité de 30% en décembre prochain et nous a proposé d'installé des pompes AIR AIR chez nous pour réduire notre coût d'électricité et en payant le produit avec un ECOFINANCEMENT.
Il nous a fait part de différent avantage comme :
- pas de mensualité les 6 premiers mois apres la pose du produit.
- Aide de l'état au bout de 8 ans pour notre geste écologique.
- Réparation et maintenance du matériel sous 48h.
- Droit de rétractation de 6 mois.

Il nous a fait signé une feuille d'acceptation pour la pose du produit par AIR ECO LOGIS et de l'écofinancement et nous a dit qu'on recevra un contrat dans les prochains jours.


Le 19/05/2016 des sous-traitant de la société sont venu nous installer le produit sans nous faire signer quoi que ce soit.

Le 20/05/2016 le produit est en panne.

Nous avons appelé plusieurs fois par semaine durant 2mois car :
1) toujours pas de contrat
2) matériel non réparé
3) prélèvement sur notre compte banque alors qu'il nous avait dit que les 6 premiers mois nous payons pas.

Le 06/08/2016 un dirigeant de la Société AIRWELL est venu chez nous pour voir la panne et nous informe que l'installateur n'a pas fait ça dans les normes et s'est donc a eux de venir réparer à leur charge. Et nous informe que ce n'est pas normal qu'on est pas de contrat.


Le 08/06/2016 je les rappel et pas de nouvelle.


Que pouvons nous faire? nous sommes prélevés plus cher que avant et les 6 premiers mois n'ont pas été respecté, nous n'avons pas de contrat, la réparation n'a pas été faites depuis le 20/05/2016...


Je vous remercie par avance de votre aide et conseil.

Cordialement.

Re: Mensonge, escroquerie et mauvaise installation

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Messagepar Moderateur-01 » 23 Aoû 2016, 21:12
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 12297 Messages


Bonjour,
Nous vous conseillons de prendre contact avec un avocat afin de les attaquer devant le TGI.
Cordialement,

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