jeu concours avec un problème de règlement

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jeu concours avec un problème de règlement

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Messagepar FMMK2907 » 21 Juin 2016, 11:03
Membre depuis 21 Juin 2016, 10:51

Nouveau membre 2 Messages


bonjour, je ne sais pas si vous pourriez me renseigner mais j'aurai une question s'il vous plait. Voilà, j'ai joué à un jeu concours d'une enseigne de magasins sur facebook (jeu de puzzle du 24 mai au 12 juin 2016). Le principe du jeu etait de réaliser un puzzle le plus rapidement possible et je suis arrivée 1ere ex-aequo de mon magasin. Le règlement du jeu stipule qu'il y a 3 gagnants par magasin (42 magasins participants qui gagnent 12 cartes cadeaux de 150 euros pour le 1er, 6 pour le 2nd et 2 pour le 3eme). Sur le règlement, il est écrit que les résultats seront donnés le 6 juillet par nos magasins de référence... Cependant, nous avons remarqué (avec plusieurs personnes gagnantes d'autres magasins) qu'il y avait 3 noms de gagnants sur le site du jeu et certains magasins de l'enseigne répondent qu'il s'agit des 3 gagnants sur tous les magasins et qu'il n'y a que 3 gagnants (alors qu'il devrait y en avoir 3 par magasin soit 3*42= 126). J'aurai aimé savoir s'ils ont le droit de changer les gains du jeu et donc ne pas respecter leur règlement? cordialement.

(je copie ce qui est écrit sur le règlement: "Chacune des deux périodes de jeu mettront en jeu les mêmes dotations. Les trois premiers arrivés au classement général de son magasin de référence (choisi par l’internaute lors de son inscription et non modifiable par la suite) de chacune des périodes remporteront respectivement : n 1 an de courses en cartes cadeaux, soit 12 cartes cadeaux de 150€ TTC (cent cinquante euros toutes taxes comprises) n 6 mois de courses en cartes cadeaux, soit 6 cartes cadeaux de 150€ TTC (cent cinquante euros toutes taxes comprises) n 2 mois de courses en cartes cadeaux, soit 2 cartes cadeaux de 150€ TTC (cent cinquante euros toutes taxes comprises)")

Re: jeu concours avec un problème de règlement

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Messagepar Moderateur-01 » 22 Juin 2016, 17:34
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 13156 Messages


Bonjour,
Non, ils n'ont pas le droit de changer les gains du jeu et de ne pas respecter leur règlement. C'est un changement abusif. Vous pouvez faire un recours auprès de la DGCCRF.
Cordialement,

Re: jeu concours avec un problème de règlement

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Messagepar FMMK2907 » 22 Juin 2016, 18:53
Membre depuis 21 Juin 2016, 10:51

Nouveau membre 2 Messages


Bonsoir,
merci beaucoup pour votre réponse.
Cordialement.

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