fonctionnement assurance décennale travaux

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alex27
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fonctionnement assurance décennale travaux

Message par alex27 » 26 août 2016, 16:17

Bonjour,
J'ai acheté une maison en janvier de cette année. Nous avons eu des travaux électriques à réaliser dans cette dernière et pour cela nos avons fait appel à une entreprise de travaux. Les travaux ont été réalisés en mars. Mais en juin nous nous sommes aperçu de certains défauts nous avons appeler l'entreprise qui devait venir et malheureusement n'est jamais venue... En faisant des recherches nous avons découvert que la société était en liquidation judiciaire depuis juin. Cette dernière avait bien souscrit une assurance décennale. Ma question est très simple comment puis faire marcher cette assurance quelles sont les démarches que je dois faire. Merci pour votre réponse.

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Re: fonctionnement assurance décennale travaux

Message par Moderateur-01 » 26 août 2016, 19:58

Bonjour,
Vous devez entre en contact direct avec l’assureur de cette société.
Cordialement,

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alex27
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Re: fonctionnement assurance décennale travaux

Message par alex27 » 27 août 2016, 16:51

Bonjour,
merci pour votre réponse.
Je suis rentrée directement en contact avec l'assureur mais ce dernier m'a expliqué que c'était à mon assureur de faire les démarches et non à moi. Et là mon assureur me répond que ce n'est pas à lui de gérer car il n'y a aucun sinistre pour lui à declarer.
Je ne comprends plus rien...
Dois je faire appel à la justice ou insister au niveau de l'assureur de la société.
Merci de votre réponse

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