Caution voiture non rendue à l'étranger après un mois

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Caution voiture non rendue à l'étranger après un mois

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Messagepar Poulatak » 27 Mai 2016, 04:10
Membre depuis 27 Mai 2016, 03:57

Nouveau membre 3 Messages


Bonjour
J'ai loué une voiture à Malte chez une société basée en Espagne appelée goldcar. Ils m'ont demandé une caution de 1350e, ayant souscrit une assurance j'ai accepté. Or il se trouve que cette caution n'a pas seulement été bloquée, comme c'est toujours le cas, mais bien prélevée... Sachant que j'ai rendu la voiture sans aucun dommage, cela fait à présent un mois, et ils ne m'ont toujours pas rendu cet argent, ce qui m'a causé par mal de problèmes au niveau de mon loyer par exemple... Ils ne répondent ni aux mails, ni au téléphone. Quel recours ai je ?
Merci d'avance!

Re: Caution voiture non rendue à l'étranger après un mois

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Messagepar Moderateur-01 » 27 Mai 2016, 17:15
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 13156 Messages


Bonjour,
Il faut leur envoyer un courrier en recommandé. En cas de non satisfaction, vous devez saisir la justice a l’étranger.
Cordialement,

Re: Caution voiture non rendue à l'étranger après un mois

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Messagepar Poulatak » 27 Mai 2016, 17:23
Membre depuis 27 Mai 2016, 03:57

Nouveau membre 3 Messages


Bonjour et merci de votre réponse. Sachant que c'est une société espagnole qui a des agences en France et à Malte également, à qui est il mieux de m'adresser? A l'agence avec laquelle je suis passé à Malte, au siège en Espagne, ou avec une agence française pour plus de facilité?
Merci

Re: Caution voiture non rendue à l'étranger après un mois

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Messagepar Moderateur-01 » 30 Mai 2016, 12:11
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 13156 Messages


Bonjour,
Vous pouvez essayer d'abord avec l' agence française. En cas de non satisfaction il faut faire vos recours a Malte.
Cordialement;

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