Assureur qui prend un devis sur internet pour contrat signé

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Assureur qui prend un devis sur internet pour contrat signé

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Messagepar Lalubric » 12 Mai 2016, 18:31
Membre depuis 12 Mai 2016, 18:08

Nouveau membre 2 Messages


Bonjouril y a quelques mois j ai été sur internet pour me renseigner sur plusieurs sites d assurance maladie animale et deux mois après , l une d elle m a envoyé une facture de deux mois de facture non réglées. Or je n ai jamais signé de contrat avec eux ni dit qu ils m intéressaient . cette semaine j ai reçu une lettre d une société de recouvrement qui me demande de payer 307 euros sous 10 jours alors que je leur avais pourtant répondu a leur première facture que je ne leur devais rien car pour moi une demande de renseignements sur site internet n est pas signer un contrat.. Et la je viens de recevoir un mail qui me dit que je suis un contrat sans effet. Je ne sais pas ce que ca veut dire mais d après internet ca voudrait dire que mon contrat n a pas de date faisaient effet..est ce cela?? Que faire pour faire comprendre que je n ai pas de contrat avec cette société puisque je n ai rien signé et n ai rien donné en documents personnels.voici leur mail: MME GERBER CORINNE,
Le 12/05/2016
Nous faisons suite à votre demande de renonciation .
Nous vous confirmons ainsi le passage de votre contrat en "sans effet".
Toujours à votre disposition, recevez, MME GERBER CORINNE, nos salutations les plus
Votre Conseiller Mutualiste,
DANIELLE DALTO
Qu en pensez vous? Dois je vois avec un juge de proximité bien que cela me.dérangé beaucoup car je suis handicapée et reste au lit 23/24h. J ai des difficultés a me déplacer..et je trouve anormal de devoir me déplacer pour un pseudo contrat .d autant que je n ai aucun papier de cette société vu que mes demandes de renseignements se passaient par internet..
Je vous remercie pour vos renseignements car je n ai pas beaucoup d argent et devoir payer cette somme m est impossible. C est d ailleurs au vue des prix qu ils pratiquaient que je n ai pas pu prendre d assurance pour mon chien
Je vous remercie vivement pour vos renseignements
Mme Gerger

Re: Assureur qui prend un devis sur internet pour contrat signé

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Messagepar Moderateur-01 » 13 Mai 2016, 17:46
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 12319 Messages


Bonjour,
C'est a l'assureur de prouver l’existence de contra d'assurance. Avant de saisir la justice, vous pouvez faire un recours auprès de médiateur.
Cordialement,

Re: Assureur qui prend un devis sur internet pour contrat signé

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Messagepar Lalubric » 17 Mai 2016, 22:02
Membre depuis 12 Mai 2016, 18:08

Nouveau membre 2 Messages


Bonjour et merci de m avoir répondu..
Pouvez vous me.dire ou je peux trouvez un médiateur? L assurance m a envoyé un mail avec soi disant le contrat en pièce jointe mais il ' y avait pas de pièce jointe avec le mail .. Cela en réponse a mon mail qui leur a dit que j allais voir le juge de proximité car je n ai jamais signé aucun document avec eux et que demander des renseignements via internet n est pas contrat signé
Je voudrais donc voir un médiateur mais je ne sais pas ou trouver cette personne. Est ce dans le tribunal de ma.région?
Merci pour vos renseignements car je me.rends malade de jour en jour

Re: Assureur qui prend un devis sur internet pour contrat signé

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Messagepar Moderateur-01 » 18 Mai 2016, 12:42
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 12319 Messages


Bonjour,
Il faut saisir le médiateur de l'assureur. Il faut donc leur demander les cordonnées de leur médiateur. Ainsi, vous pouvez vous adresser au Défenseur des droits directement. Il faut lui apporter toutes les pièces concernant l'affaire (notamment un court exposé des faits ).
Pour avoir les cordonnées du défenseur compétent vous pouvez appeler le : 09 69 39 00 00, du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures.
Cordialement;

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