Arnaque par un opérateur de téléphonie / internet

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Arnaque par un opérateur de téléphonie / internet

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Messagepar Loic350 » 09 Aoû 2016, 23:06
Membre depuis 09 Aoû 2016, 22:52

Nouveau membre 2 Messages


Bonjour,

Je souhaite avoir des renseignements j'ai sousccrit un contrat auprès de SFR Bussiness Team pour les grande entreprise en décembre 2015, arriver à l'année 2016 je constate des problèmes ligne mobiles, internet, dégradation appelle etc... qui dure pendant des mois et des moi jusqu’à ce jour encore.

J'ai décider de ne jamais payer pour le préjudice que j'ai subi et vu que l'on veut pas m'aider à trouver une solution, vu que je n'ai jamais eu de geste commercial, montant de la facture ce jour 3700 €.

Depuis mars 2016 à ce jour une vingtaine de lettre recommandé à leurs attention, demande des données personnelle qui concerne note société, etc.... à ce jour rien.

Mes questions ont t'il le droit de laisser accumuler une facture de ce montant la ? Sans résiliation et suspension de prévu.

Ont t'il le droit de refuser les données qui concerne ma société ? tels que les appelles, geste commercial, suivi dossier...

Peuvent t'il faire quelques chose à l'encontre de notre société sans réponse de leurs part ?

Rien à faire le service national des consommateur trouve pas mon dossier vu que c'est un dossier entreprise et le médiateur il s'occupe que des litiges entre les opérateur et particuliers.

Moi j'ai du apeller + de 800 fois SFR depuis plus de 8 mois jusqu’à ce jour sur un numéro 0811 ou je n'ai jamais eu de réponse sur mon dossier, ou de mise en demeure par lettre recommandé. Juste une lettre simple qui aller couper ma ligne au moi de mars

Loic

Re: Arnaque par un opérateur de téléphonie / internet

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Messagepar Moderateur-01 » 10 Aoû 2016, 19:36
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 13129 Messages


Bonjour,
Vous pouvez faire un recours auprès de service clientèle de l’opérateur. Et si le litige persiste, vous pouvez saisir le médiateur.
Cordialement,

Re: Arnaque par un opérateur de téléphonie / internet

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Messagepar Loic350 » 10 Aoû 2016, 20:19
Membre depuis 09 Aoû 2016, 22:52

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Recours déjà fait, et saisie médiateur pareil il s'occupe que des litiges entre particulier pas pour les entreprises

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