Ampli home cinéma en réparation depuis 1 mois et 1 jour

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Ampli home cinéma en réparation depuis 1 mois et 1 jour

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Messagepar steph25 » 20 Mai 2016, 20:54
Membre depuis 20 Mai 2016, 20:41

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Bonjour

J'ai amené mon ampli home cinéma en réparation, voilà 1 mois et 1 jour que j'attend toujours.
A chaque fois le technicien à une nouvelle excuse, j'ai envoyé des mail, téléphoné, je me suis déplacé, sans sa, je serai toujours sans nouvelle de mon ampli.
J'ai payé 40 euro de devis et il aurai du être réparé aujourd'hui, mais non je dois encore attendre, il connais la panne car j'en ai pour 100 euro, le produit neuf coûte 260 euro.
Le délai n'est t'il pas dépassé ?
Est ce que je doit encore attendre sans rien dire ?
Merci d'avance pour vos réponses.

Re: Ampli home cinéma en réparation depuis 1 mois et 1 jour

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Messagepar Moderateur-01 » 23 Mai 2016, 17:18
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 13105 Messages


Bonjour,
Vous pouvez lui envoyer un courrier en recommandé a fin d'officialiser votre démarche. Et si le litige persiste vous pouvez faire un recours auprès de la DDPP ou la DGCCRF de votre département.

Cordialement,

Re: Ampli home cinéma en réparation depuis 1 mois et 1 jour

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Messagepar steph25 » 07 Juin 2016, 19:44
Membre depuis 20 Mai 2016, 20:41

Nouveau membre 4 Messages


Bonjour
Merci pour votre réponse, pour l'heure, toujours pas récupéré.
Je l'ai appelé samedi 4 juin pour avoir des nouvelles, il m’a dit de passer lundi 30, le problème c'est que le lundi, il ne travaille pas.
J'ai donc reporté à aujourd’hui (mardi 7 juin) j'y suis allé, c'était fermé.
Je vais y retourner demain, mais là, je suis fatigué.

Re: Ampli home cinéma en réparation depuis 1 mois et 1 jour

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Messagepar steph25 » 07 Aoû 2016, 20:07
Membre depuis 20 Mai 2016, 20:41

Nouveau membre 4 Messages


Bonjour
Toujours pas réglé se problème d'ampli....
J'ai amené mon ampli à réparé: le 20 avril 2016
Je l'ai récupérer: le 8 juin 2016
Et le 31 juillet 2016, il tombe en panne, avec mon travail je m'en sert que le week-end, j'ai du m'en servir 15 heures environs.
J'ai contacté le dépanneur qui ma dit que le problème venait peut être d’ailleurs (Ben voyons) et que je devais repasser en septembre... Il et en vacances, se qui est normal.
J'ai quand même payé 40 euros de devis + 120 pour la réparation et encore, il ma fait cadeaux de 20 euros
Je me suis fait escroqué, il n'y à pas d'autres mots.
Je m'adresse donc à vous pour savoir quel recourt je peut avoir.

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