Achat billet en ligne, délai remboursement - annulation de l'organisme

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Achat billet en ligne, délai remboursement - annulation de l'organisme

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Messagepar petitpied » 12 Juin 2016, 14:19
Membre depuis 12 Juin 2016, 13:42

Nouveau membre 2 Messages


Bonjour, j'ai acheté sur internet un billet pour assister début juin 2016 à un événement sur deux jours (convention) organisé par une association à but non lucratif.
Des promesses mais aucun des participants n'a reçu à ce jour un remboursement. Sachant que l’événement devait initialement se dérouler fin Juin 2015, qu'il a été reporté pour début juin 2016 pour finalement être annulé début Mai 2016.

J'aimerais savoir si il existe un délai légal pour que l'organisme rembourse ses clients, ou bien est-ce à leur bon vouloir ?
Certains clients ont dépensé beaucoup d'argents, jusqu'à près de 700 euros pour cette convention alors j'aimerais aussi savoir si une association se disant à but non lucratif avait le droit de bénéficier des intérêts générés en banque depuis près d'un an. Je pourrais passer par l'organisme pour obtenir des réponses concrètes mais dès lors qu'il s'agit de questions gênantes les internautes sont alors bloqués de leur page.
En espérant être dans la bonne section je remercie par avance si un avocat spécialisé pouvait m'éclairer dans ce domaine.
Sincèrement :)

Re: Achat billet en ligne, délai remboursement - annulation de l'organ

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Messagepar Moderateur-01 » 13 Juin 2016, 16:37
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 12358 Messages


Bonjour,
Effectivement l'association est tenu de vous rembourser la somme due , dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date d'annulation de l’événement. Au-delà, les sommes dues sont, de plein droit, productives d'intérêts au taux légal en vigueur.
Adressez une mise en demeure par lettre recommandée avec avis de réception. Conservez précieusement une copie de la lettre envoyée (la lettre et les pièces jointes) et l'accusé de réception.

Cordialement,

Re: Achat billet en ligne, délai remboursement - annulation de l'organ

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Messagepar petitpied » 14 Juin 2016, 15:21
Membre depuis 12 Juin 2016, 13:42

Nouveau membre 2 Messages


Merci beaucoup pour votre réponse ;)
Cordialement.

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