Litige avec un site de e-vente, les CGV sont-elles obligatoires ?

Sujets ayant trait à l'utilisation des technologies, internet, e-commerce ...

Litige avec un site de e-vente, les CGV sont-elles obligatoires ?

Avatar de l’utilisateur

Messagepar rocheguem » 01 Mar 2016, 15:29
Membre depuis 01 Mar 2016, 15:23

Nouveau membre 1 Messages


Bonjour,
J'ai effectué une commande de deux articles (bracelet et bague) pour un montant de 30.30euros sur le site suivant fin janvier : http://visiondemode.com/
Plusieurs jours après, j'ai demandé à la personne gérant cette "boutique" de me communiquer le numéro (colis envoyé par lettre suivie normalement).
Depuis ce temps j'effectue des relances fréquentes (par mail car unique contact) qui restent sans réponses.
En voulant me renseigner sur leur politique (remboursements, litiges, délais etc) j'ai remarqué qu'il n'y avait absolument aucune conditions générales de ventes.
Pouvez-vous me dire si cela est normal ? Si le site est de ce fait dans les règles ? Quels sont mes recours ?

Merci d'avance pour votre retour.

Re: Litige avec un site de e-vente, les CGV sont-elles obligatoires ?

Avatar de l’utilisateur

Messagepar Moderateur-01 » 02 Mar 2016, 14:45
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 12323 Messages


Bonjour,
Oui, les conditions générales de ventes sont obligatoire. Vous pouvez faire un recours auprès de la DGCCRF.
Cordialement,

D'autres questions en relation :

Un avis sur Juridissimo comme signe de remerciement. Merci

Avis pour juridissimo.com

Retourner vers Droit des nouvelles technologies

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

A propos

Aide Juridique En Ligne

Juridissimo un site de conseil Gratuit qui vous offre un conseil juridique en ligne destinée aux internautes ayant des problèmes juridiques et qui recherchant des réponses urgentes et immédiates gratuitement. Sur le forum juridique, vous pouvez poser vos questions directement en ligne à un consultant ou un juriste.

Avocat en ligne

Juridissimo vous met en Relation avec un avocat spécialisé qui vous assistera juridiquement. Nos avocats en ligne sont spécialisés dans différents domaines de droit (Droit civil, droit de travail, Droit immobilier, etc. ...). Notre conseiller juridique en ligne vous propose des réponses claires pour vous aider à résoudre vos problèmes juridiques.

Conseil Juridique gratuit

Vous souhaitiez avoir quelques informations juridiques avant de vous lancer dans les procédures judiciaires. Juridissimo vous permettra de bénéficier des services d'un avocat gratuit. Notre services d'avocat en ligne est accessible pour tout type de consultation (consultation avocat gratuit, conseil juridique gratuit, assistance juridiques, aide juridictionnelle). Ces consultations en ligne sont très pratiques non seulement par leurs gratuité mais aussi par la qualité de ces prestations grâce leur côté sérieux, accessible et rapide.

Consultation Avocat gratuit

Vous cherchez un avocat pour un conseil juridique ou pour obtenir une information précieuse d'un juriste, c'est simple. Il vous suffit de s'inscrire sur le forum et de poser votre question juridique. Un de nos conseillers juridiques viendra vous réponde et vous apporte l'aide juridique relatives à votre problème.