Chute de chaudière murale suite mauvaise installation

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Chute de chaudière murale suite mauvaise installation

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Messagepar MiKaLois » 10 Juin 2016, 12:15
Membre depuis 10 Juin 2016, 12:05

Nouveau membre 3 Messages


Bonjour,

J’ai besoin de votre aide stp.

Cette nuit, ma chaudière s’est décroché du mur. Elle ne tient donc plus que par les canalisations auxquelles elle est raccordée et une cale que j’ai mise en dessous ;

Celle-ci a été installée en 2010 par une société privée.

J’ai donc appelé mon assurance, qui m’a dit que je ne suis pas couvert contre ce type de dégât.

J’ai ensuite appelé un ami artisan, qui m’a indiqué que non seulement, les chevilles qui ont été utilisées ne sont pas adaptées au mur, mais que de plus « l’accroche » de la chaudière bénéficie d’une garantie décennale.

Me confirmez-vous ce dernier point ? Puis-je donc me retourner contre l’installateur et lui demander de la réinstaller ?

Je tiens à préciser que le mur est en excellent état.

Merci

Re: Chute de chaudière murale suite mauvaise installation

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Messagepar Moderateur-01 » 10 Juin 2016, 18:12
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 13632 Messages


Bonjour,
Dans ce cas vous pouvez, au nom du Code Civil et des différentes garanties, envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception à l’artisan afin de fixer avec lui une date d’intervention. Vous pouvez exiger la mise em oeuvre de la garantie décennale.
Cordialement

Re: Chute de chaudière murale suite mauvaise installation

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Messagepar MiKaLois » 10 Juin 2016, 18:29
Membre depuis 10 Juin 2016, 12:05

Nouveau membre 3 Messages


Merci pour votre réponse.
Dans l'éventualité où il recuserait, quelle est l'étape suivante? Solliciter un avocat?
Merci

Re: Chute de chaudière murale suite mauvaise installation

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Messagepar Moderateur-01 » 11 Juin 2016, 15:19
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 13632 Messages


Oui, en cas de refus la saisine de la justice sera inévitable.
Cordialement,

Re: Chute de chaudière murale suite mauvaise installation

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Messagepar MiKaLois » 11 Juin 2016, 15:28
Membre depuis 10 Juin 2016, 12:05

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Merci pour votre aide

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