ACCIDENT NON RESPONSABLE - VEHICULE VEI- ASSURANCE REFUSE D'INDEMNISER

Sujets de droit d'ordre général.

ACCIDENT NON RESPONSABLE - VEHICULE VEI- ASSURANCE REFUSE D'INDEMNISER

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Messagepar Elolamiss » 18 Sep 2016, 23:02
Membre depuis 18 Sep 2016, 23:00

Nouveau membre 2 Messages


Bonjour,

Je suis face à une situation pour laquelle je n'ai pas d'issue et j'espère que vous pourrez m'aider, voici l'histoire :

J’ai acheté ma voiture [voiture] en 2012 au nom de mon père car je ne pouvais pas faire de crédit donc la carte grise était à son nom et l’assurance (tous risques) chez assureur [X].

En 2014 il a eu des problèmes personnels et m’a dit de changer le véhicule de nom car les impôts pourraient peut-être me la prendre si ils venaient à la maison saisir des biens mobiliers .. ce que j’ai fais le 01/08/2014, donc la carte grise est à mon nom maintenant depuis cette date.

Quelques temps après j’ai voulue assurer la voiture à mon nom auprès de [assureur Y] mais l’assureur [l'assureur Y] m’a dit que je pouvais conserver l’assurance au nom de mon père en étant propriétaire du véhicule mais qu’il fallait simplement en faire part à l’assureur ([assureur Y]) . J’ai donc appelé [Y] en leur disant cela mais ils m’ont répondus que cela devait être fait par mon père … je lui ai donc dis de les appeler, chose qu’il n’a pas faite apriori vu ce qui va suivre.

Comme je te le disais, le 31 Aout une amie a été voir ses parents dans le 83 avec ma voiture et en repartant à un stop, elle s’est fait encaster par un camion (voir photo)… constat fait … le conducteur reconnais sa faute de ne pas avoir regardé dans son angle mort bref pour le moment tout vas bien .

Je fais toute les démarches auprès de l’assurance pour avoir un garage qui me prenne rapidement le véhicule en charge afin d’avoir un véhicule de remplacement mais aucun garage partenaire n’était dispo avant le 14 septembre et ne pouvant attendre autant de temps ils m’ont dis de trouver un garage et que je devrais faire une avance de frais, j’ai donc appeler un garage sur [ville] ([garage Z]) qui eux avaient de la place et donc l’assurance m’a envoyé une dépanneuse le lendemain (1 er Septembre) pour l’amener au garage à quelques kms .

Pendant ce temps là, l’assurance qui me font part de quelques problèmes me demandant pourquoi la carte grise était à mon nom et assuré au nom de mon père …. donc pas de véhicule de remplacement alors que le contrat en prévoit un à hauteur de 50€/jours.

L’expert passe le 6/09 au garage pour évaluer les dégâts et le 8/09 j’apprends que la voiture est considérée comme épave et que les réparations s’élèveraient à plus de 9000 € …

Pendant ce temps là impossible de téléphoner à la cellule technique [assureur Y] car ils n’ont apparement pas de ligne directe et pour les avoir c’est mission impossible.

Hier matin (13/09) l’expert me téléphone en me disant que il me proposait 5000 € pour ma voiture (prix argus avant sinistre).

Et ce matin l’assurance m’appelle pour me dire que mon contrat est nul et donc pas de garantie, donc pas de dédommagement pour ma voiture, de surplus je dois payer plus de 250 euros pour récupérer ma voiture (frais de gardiennage de la voiture chez [concessionnaire automobile] avant qu’elle ne soit enlevée par l’épaviste le 9/09 et mise à disposition de 70 €) …..

Dans tout cela, les échéances assurances ont toujours été payées, cet accident me tient à 0% responsable alors qu’est ce que je peux faire car je me retrouve sans véhicule et sans même qu’elle ne soit indemnisée.

Merci de vos réponses

Re: ACCIDENT NON RESPONSABLE - VEHICULE VEI- ASSURANCE REFUSE D'INDEMN

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Messagepar Moderateur-01 » 19 Sep 2016, 21:03
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 11940 Messages


Bonsoir,
Vous avez le droit de contester cette décision. En cas de non satisfaction, vous devez saisir le médiateur.
Cordialement,

Re: ACCIDENT NON RESPONSABLE - VEHICULE VEI- ASSURANCE REFUSE D'INDEMN

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Messagepar Elolamiss » 19 Sep 2016, 21:42
Membre depuis 18 Sep 2016, 23:00

Nouveau membre 2 Messages


Moderateur-01 a écrit:Bonsoir,
Vous avez le droit de contester cette décision. En cas de non satisfaction, vous devez saisir le médiateur.
Cordialement,

Bonsoir,
Merci pour votre réponse, à qui dois-je m'adresser car eux c'est impossible de les avoir au téléphone "cellule technique de amiens"

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