assurance vie en heritage d' un oncle a la CNP Assurance de la banque

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assurance vie en heritage d' un oncle a la CNP Assurance de la banque

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Messagepar nel2402 » 11 Juil 2016, 18:21
Membre depuis 11 Juil 2016, 17:46

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Bonjour, mon gendre a reçu en septembre 2015 un courrier de CNP ASSURANCES La Banque Postale l'informant que son oncle avait souhaité lui transmettre un capital.
Son oncle est décédé en 11/2010, il était le frère de sa maman elle aussi décédée en 2008. il était célibataire et n' avait pas d' enfants, et il reste en vie 2 frères.
Mon gendre a fait parvenir par courrier les documents demandés a CNP Assurance.
En octobre 2015, mon gendre a reçu un courrier de CNP assurance lui disant qu'il procédait au versement de ses prestations du contrat détenu et garanties exprimées en euros soit la somme de 10.27`.
Nous avons essayé de joindre par téléphone et par courrier CNP afin de savoir quel était le montant épargné car la somme nous semble ridiculement modeste...Pas de réponses de leur part malgré nos relances.
Que pouvons nous faire afin d' en savoir plus et surtout que cet assurance vie ne soit pas allé a d' autres personnes non désignées?
Nous avons contacté le notaire qui a réglé la succession, mais celui ci nous répond en 2 lignes : en raison de dispositions testamentaires laissées par le défunt, vous n' avez pas la qualité d' héritier appelé a ladite succession.
Merci de vos réponses et de vos conseils .
Cordialement
Nel

Re: assurance vie en heritage d' un oncle a la CNP Assurance de la ban

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Messagepar Moderateur-01 » 12 Juil 2016, 18:09
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 14096 Messages


Bonjour,
Il faut faire un recours auprès de médiateur de la CNP.
Cordialement,

Re: assurance vie en heritage d' un oncle a la CNP Assurance de la ban

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Messagepar nel2402 » 12 Juil 2016, 20:47
Membre depuis 11 Juil 2016, 17:46

Nouveau membre 2 Messages


Moderateur-01 a écrit:Bonjour,
Il faut faire un recours auprès de médiateur de la CNP.
Cordialement,

Bonsoir, merci de votre réponse, mais comment faire pour avoir un recours au médiateur de la CNP?
d 'un coté on dit a mon gendre: vous avez été désigner a recevoir la succession,
et d un autre : le notaire dit: vous n avez pas la qualité d heritier appelé a ladite succession...
Nous ne savons que comprendre.
Comment faire un recours au médiateur de la CNP qui a déjà refusé le dialogue par téléphone?
Que faire comme courrier? et quelle adresse?
et quelles procédures a faire?
merci par avance de vos réponses
Cordialement
Nel

Re: assurance vie en heritage d' un oncle a la CNP Assurance de la ban

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Messagepar Moderateur-01 » 13 Juil 2016, 13:16
Membre depuis 03 Nov 2013, 17:51

Modérateur 14096 Messages


Bonjour,
La CNP doit vous donner les cordonnes de médiateur compétent suite a une simple demande. Vous devez ensuite lui envoyer un courrier en AR avec les documents que vous avez en possession.
Cordialement,

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